Polityka prywatności i cookies

Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową oraz zasady wykorzystywania plików cookies.

1. Jakie dane zbieramy?

Podczas korzystania z naszej strony, w tym wypełniania formularzy (np. zgłoszeń serwisowych lub konsultacji), możemy zbierać następujące dane:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Nazwa firmy
• Model i numer seryjny maszyny (w przypadku zgłoszeń serwisowych)
• Opis problemu (w przypadku zgłoszeń serwisowych)
• Adres IP
• Dane nawigacyjne (np. zachowanie na stronie)

2. W jaki sposób wykorzystujemy dane?

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

• Zapewnienia poprawnego funkcjonowania strony internetowej
• Obsługi zapytań użytkowników, w tym formularzy konsultacyjnych i serwisowych
• Odpowiedzi na zgłoszenia serwisowe oraz planowania konsultacji
• Analizy statystycznej ruchu na stronie (np. Google Analytics)
• Marketingu bezpośredniego, jeśli użytkownik wyraził zgodę

3. Pliki cookies

Nasza strona internetowa używa plików cookies, aby poprawić komfort użytkowania oraz dostosować treści do preferencji użytkowników. Pliki cookies są małymi plikami tekstowymi przechowywanymi na urządzeniu użytkownika.

Rodzaje plików cookies, które wykorzystujemy:

• Niezbędne cookies: Te pliki są kluczowe dla prawidłowego działania strony.
• Analityczne cookies: Pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z naszej strony, np. Google Analytics.
• Marketingowe cookies: Służą do personalizacji treści reklamowych.

4. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe zbierane w formularzach kontaktowych, zgłoszeniach serwisowych i konsultacjach będą przechowywane tak długo, jak to będzie konieczne do realizacji tych usług, a także przez okres wymagany prawem.

5. Jak zarządzać plikami cookies?

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies, zmieniając ustawienia swojej przeglądarki. Ustawienia te pozwalają na blokowanie automatycznej obsługi cookies bądź informowanie o każdorazowym ich zamieszczeniu na urządzeniu użytkownika.

Przykładowe instrukcje zmiany ustawień w przeglądarkach:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Internet Explorer
• Safari

6. Prawa użytkowników

Użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych
• Poprawy swoich danych
• Żądania usunięcia danych
• Ograniczenia przetwarzania
• Wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami poprzez poniższe dane kontaktowe.

7. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub polityki cookies, prosimy o kontakt: